Cris Netto busca garantir a melhor experiência para nossos leitores. Caso precise trocar ou devolver um produto, seguimos o Código de Defesa do Consumidor (CDC) para compras online:

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1. A devolução por arrependimento poderá ser solicitada dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que o mesmo esteja em perfeitas condições e sem sinal de uso. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento em até 7 (sete) dias úteis.

2. Caso seu livro apresente defeito, entre em contato conosco dentro de 30 (trinta) dias após o recebimento. 

Para iniciar o processo de devolução, troca ou reembolso, entre em contato através do e-mail cristiane.snetto@gmail.com, informando o número do pedido e o motivo da devolução ou troca. Após análise, enviaremos instruções para o retorno do produto.

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Frete: O custo do frete de retorno do produto em caso de arrependimento será por conta do cliente. Já em caso de defeito, as despesas com frete ficarão por nossa conta.

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Frete para todos os produtos: para toda compra realizada pelo site, o frete é gratuito. A entrega é feita pelos correios, e o prazo de entrega é de 7 (sete) a 15 (quinze) dias úteis, dependendo da localidade. Se até 30 (trinta) dias você não receber o produto, poderá solicitar o reembolso através do e-mail cristiane.snetto@gmail.com.

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Endereço Comercial: Vila Nova, Porto Alegre

Email: cristiane.snetto@gmail.com